Esta política explica como a Auto Posts trata os dados das marcas e profissionais que utilizam nossa plataforma de automação de postagens e integrações via API. Ao acessar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.
Dados que coletamos
Coletamos informações em três grupos:
- Conta: nome, email, telefone comercial e detalhes de faturamento.
- Operação: conteúdos agendados, bibliotecas de ativos e histórico de publicações.
- Integração: logs de API, tokens, webhooks e metadados de redes sociais conectadas.
Uso das informações
Utilizamos os dados para:
- Disponibilizar o agendamento e a distribuição de postagens.
- Gerar relatórios de desempenho e auditoria.
- Garantir segurança das integrações com redes sociais e prevenir uso abusivo.
- Fornecer suporte e comunicações transacionais.
Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com provedores essenciais (infraestrutura em nuvem, monitoramento, cobrança) e com redes sociais conectadas pelo próprio cliente. Todos seguem contratos e padrões de segurança compatíveis com LGPD e GDPR.
Retenção e segurança
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa ou conforme obrigações legais. Tokens de API e credenciais são criptografados em repouso e rotacionados automaticamente. Backups são mantidos por 30 dias em regiões redundantes.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento. Basta abrir um chamado em privacidade@autoposts.com e responderemos em até 5 dias úteis.
Contato
Para questionamentos sobre privacidade, entre em contato pelo email acima ou pelo nosso canal de suporte no painel do cliente.